Ada yang bisa kami bantu?

Jelajahi topik di bawah ini atau kirim e-mail ke [email protected] — setiap pesan dibaca oleh orang sungguhan.

Mulai

Instal plugin, hubungkan aplikasi, dan streaming mix pertamamu.

Apa yang dibutuhkan untuk menggunakan Auxfeed?
Kamu membutuhkan plugin DAW Auxfeed di Mac atau PC Windows, dan aplikasi Auxfeed di iPhone atau perangkat Android. Untuk monitoring lokal, kedua perangkat harus berada di jaringan Wi-Fi yang sama. Monitoring jarak jauh dari mana saja memerlukan langganan Auxfeed Pro.
DAW apa saja yang didukung?
Semua DAW yang mendukung AU, VST3, atau AAX di macOS atau Windows: Pro Tools (AAX), Logic Pro (AU), Ableton Live (VST3/AU), REAPER (VST3/AU), Cubase/Nuendo (VST3), Studio One (VST3/AU), dan lainnya.
Bagaimana cara menginstal plugin?
Unduh installer dari auxfeed.com/download. Mac: jalankan .pkg — plugin akan terinstal otomatis ke folder plugin sistem. Windows: jalankan Setup .exe. Mulai ulang DAW-mu agar mendeteksi plugin baru.
Bagaimana deteksi otomatis bekerja?
Plugin mengumumkan dirinya di jaringan lokal menggunakan Bonjour (mDNS). Aplikasi menemukannya secara otomatis — tidak perlu alamat IP. Buka aplikasi saat plugin berjalan di DAW dan sesimu akan muncul. Ketuk untuk terhubung.
Apakah perlu membuat akun?
Tidak. Streaming Wi-Fi lokal tidak memerlukan akun, login, atau langganan. Cukup instal plugin dan aplikasinya. Akun Auxfeed Pro hanya diperlukan untuk streaming jarak jauh, perekaman, dan metering lanjutan.
Apakah ada aplikasi Android?
Ya. Aplikasi Auxfeed untuk Android tersedia di Google Play. Mendukung streaming Wi-Fi lokal dengan codec PCM lossless dan Opus. Catatan: AAC hanya untuk iOS (Apple AudioToolbox tidak tersedia di Android).
Apakah plugin bekerja di Windows?
Ya. Plugin Windows mendukung format VST3 dan AAX. Catatan: codec AAC tidak tersedia di Windows (memerlukan Apple AudioToolbox). Gunakan PCM lossless atau Opus.
Apa perbedaan Auxfeed dengan Audiomovers LISTENTO?
LISTENTO dikenai biaya $99–$200/tahun. Streaming Wi-Fi lokal Auxfeed gratis selamanya — tanpa akun, tanpa percobaan, tanpa batas waktu. Keduanya streaming audio secara real-time dari DAW-mu. Auxfeed Pro ($9,99/bln atau $79/tahun) menambahkan streaming jarak jauh, perekaman, dan metering lanjutan jika kamu membutuhkannya.

Audio & Kualitas

Codec, sample rate, latensi, dan routing AirPlay.

Codec apa saja yang tersedia?
PCM Lossless — bit-perfect, kualitas maksimum, bandwidth lebih tinggi (~5–10 Mbps untuk stereo 48 kHz). Terbaik di studio.

Opus — kualitas luar biasa pada bitrate rendah (64–320 kbps), bebas royalti, cocok untuk Wi-Fi dan koneksi jarak jauh. Mendukung hingga 48 kHz.

AAC — Apple AudioToolbox, hanya plugin iOS dan macOS. Tidak tersedia di Windows atau Android.
Sample rate apa saja yang didukung?
PCM lossless mendukung sample rate apa pun yang didukung DAW-mu: 44,1, 48, 88,2, dan 96 kHz. Opus dibatasi hingga 48 kHz — sesi 96 kHz akan di-downsample saat Opus dipilih.
Berapa latensinya?
Di Wi-Fi lokal dengan PCM atau Opus, latensi tipikal adalah 20–100 ms tergantung jaringan dan ukuran buffer DAW. AirPlay menambahkan 1–3 detik di atasnya. Streaming jarak jauh (Pro) menambahkan latensi relay — biasanya 50–200 ms tambahan tergantung jarak.
Bisakah audio diarahkan ke speaker AirPlay?
Ya. Aplikasi iOS dapat mengarahkan outputnya ke perangkat AirPlay mana pun — HomePod, HomePod mini, speaker AirPlay 2, Apple TV, dan perangkat AirPlay pihak ketiga. Gunakan pemilih output audio di dalam aplikasi. Catatan: AirPlay menambahkan latensi 1–3 detik.

Konektivitas & Pengaturan

Deteksi Wi-Fi, firewall, dan pemecahan masalah jaringan.

Bagaimana cara streaming ke perangkat di jaringan berbeda?
Streaming jarak jauh memerlukan langganan Auxfeed Pro. Pro merutekan audio melalui relay kami sehingga plugin dan aplikasi tidak perlu berada di jaringan Wi-Fi yang sama. Tanpa port forwarding, tanpa VPN, tanpa IP statis.
Aplikasi tidak dapat menemukan plugin. Apa yang salah?
Periksa secara berurutan: (1) Kedua perangkat berada di jaringan Wi-Fi yang sama (bukan jaringan tamu, bukan SSID yang berbeda). (2) Router Wi-Fi mengizinkan mDNS/Bonjour — beberapa router enterprise atau mesh memblokirnya secara default. (3) Firewall Mac/PC mengizinkan koneksi masuk untuk host plugin (DAW-mu). (4) Plugin benar-benar dimasukkan dan berjalan di DAW (bukan hanya terinstal).
Apakah Auxfeed bekerja dengan data seluler?
Hanya dengan Auxfeed Pro (streaming jarak jauh). Versi gratis hanya Wi-Fi — kedua perangkat harus berada di jaringan Wi-Fi yang sama. Pro merutekan traffic melalui relay kami, sehingga data seluler, Wi-Fi hotel, atau koneksi internet apa pun berfungsi.
Bagaimana dengan VPN?
VPN dapat mengganggu deteksi otomatis Bonjour/mDNS di jaringan. Jika kamu menjalankan VPN di ponsel atau komputer, coba nonaktifkan dan sambungkan kembali. Streaming jarak jauh (Pro) ramah VPN karena melewati relay kami.

Auxfeed Pro

Streaming jarak jauh, langganan, penagihan, dan pembatalan.

Apa yang termasuk dalam Auxfeed Pro?
Pro menambahkan streaming jarak jauh (pantau mixmu dari mana saja, bukan hanya Wi-Fi yang sama), monitoring mid/side/mono/solo, EQ 3-band, target loudness platform (Spotify, Apple Music, YouTube), LUFS/True Peak/LRA terintegrasi, dan perekaman (capture ke WAV dengan playback). Versi gratis mempertahankan streaming Wi-Fi lokal kualitas penuh — tanpa batas waktu, tanpa batasan fitur untuk penggunaan lokal.
Berapa harga Pro?
Auxfeed Pro seharga $9,99/bulan atau $79,99/tahun (hemat 33% per tahun). Termasuk uji coba gratis 7 hari. Batalkan kapan saja melalui pengaturan langganan App Store atau Google Play.
Bagaimana cara membatalkan Pro?
Batalkan melalui pengaturan langganan App Store (iOS) atau Google Play (Android), karena penagihan ditangani oleh platform. Fitur Pro-mu tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Streaming Wi-Fi lokal terus berfungsi gratis setelah pembatalan.
Apakah ada uji coba gratis?
Ya — Auxfeed Pro menyertakan uji coba gratis 7 hari. Kamu dapat membatalkan kapan saja selama uji coba tanpa dikenai biaya. Akses uji coba dikelola melalui langganan App Store atau Google Play-mu.

Pemecahan Masalah

Aplikasi crash, tidak ada audio, sesi hilang, log.

Plugin menampilkan "Terputus". Apa yang harus dilakukan?
Plugin berjalan tetapi tidak ada aplikasi yang terhubung. Buka aplikasi Auxfeed di ponsel atau tabletmu. Pastikan kedua perangkat berada di Wi-Fi yang sama. Ketuk sesi di aplikasi untuk terhubung. Jika sesi tidak muncul, lihat pertanyaan pemecahan masalah konektivitas.
Saya mendengar klik atau gangguan. Bagaimana cara memperbaikinya?
Gangguan biasanya berarti jaringanmu padat atau buffer DAW terlalu kecil. Coba: (1) Buffer DAW lebih besar (256 atau 512 sample). (2) Ganti codec dari PCM ke Opus (bandwidth lebih rendah). (3) Pindah lebih dekat ke router Wi-Fi atau beralih ke 5 GHz. (4) Tutup aplikasi lain yang menggunakan banyak bandwidth di ponselmu. (5) Periksa apakah AirPlay tidak menambahkan buffering ekstra di atasnya.

Android

Pengaturan khusus Android, catatan codec, dan keterbatasan.

Mengapa tidak ada codec AAC di Android?
Dukungan AAC disediakan oleh framework AudioToolbox Apple, yang hanya tersedia di iOS/macOS. Di Android, gunakan PCM lossless untuk kualitas maksimum atau Opus untuk streaming Wi-Fi yang efisien. Keduanya tersedia secara gratis.
Apakah aplikasi Android mendukung mode landscape?
Ya. Putar ponselmu ke samping untuk melihat meter stereo layar penuh — tata letak landscape yang sama dengan iOS. Sangat cocok dengan dudukan ponsel di sebelah DAW-mu.

Masih butuh bantuan?

Kami membalas setiap e-mail, biasanya dalam 24 jam.

Hubungi dukungan