Чем мы можем помочь?

Просмотри темы ниже или напиши нам на [email protected] — каждое сообщение читает реальный сотрудник.

Начало работы

Установи плагин, подключи приложение и передай первый микс.

Что нужно для использования Auxfeed?
Тебе нужны DAW-плагин Auxfeed на Mac или Windows PC и приложение Auxfeed на iPhone или Android-устройстве. Для локального мониторинга оба устройства должны быть в одной Wi-Fi-сети. Для удалённого мониторинга из любой точки требуется подписка Auxfeed Pro.
Какие DAW поддерживаются?
Любой DAW с поддержкой AU, VST3 или AAX на macOS или Windows: Pro Tools (AAX), Logic Pro (AU), Ableton Live (VST3/AU), REAPER (VST3/AU), Cubase/Nuendo (VST3), Studio One (VST3/AU) и другие.
Как установить плагин?
Скачай установщик с auxfeed.com/download. Mac: запусти .pkg — плагин автоматически установится в системные папки плагинов. Windows: запусти Setup .exe. После этого перезапусти DAW, чтобы он обнаружил новый плагин.
Как работает автоматическое обнаружение?
Плагин оповещает о себе в локальной сети через Bonjour (mDNS). Приложение находит его автоматически — IP-адрес не нужен. Открой приложение, пока плагин работает в DAW, и твоя сессия появится. Нажми для подключения.
Нужно ли создавать учётную запись?
Нет. Локальное Wi-Fi-стриминг не требует учётной записи, входа или подписки. Просто установи плагин и приложение. Учётная запись Auxfeed Pro нужна только для удалённого стриминга, записи и расширенного измерения.
Есть ли приложение для Android?
Да. Приложение Auxfeed для Android доступно в Google Play. Поддерживает локальное Wi-Fi-стриминг с кодеками PCM lossless и Opus. Примечание: AAC доступен только на iOS (Apple AudioToolbox недоступен на Android).
Работает ли плагин на Windows?
Да. Плагин для Windows поддерживает форматы VST3 и AAX. Примечание: кодек AAC недоступен на Windows (требует Apple AudioToolbox). Используй PCM lossless или Opus.
Чем Auxfeed отличается от Audiomovers LISTENTO?
LISTENTO стоит $99–$200 в год. Локальное Wi-Fi-стриминг Auxfeed — бесплатно навсегда: без учётной записи, без пробного периода, без ограничений по времени. Оба передают аудио в реальном времени из DAW. Auxfeed Pro ($9,99/мес. или $79/год) добавляет удалённый стриминг, запись и расширенное измерение, если нужно.

Аудио и качество

Кодеки, частоты дискретизации, задержка и маршрутизация AirPlay.

Какие кодеки доступны?
PCM Lossless — побитовое совершенство, максимальное качество, высокая пропускная способность (~5–10 Мбит/с для стерео 48 кГц). Лучший вариант в студии.

Opus — отличное качество при низких битрейтах (64–320 кбит/с), без роялти, отлично подходит для Wi-Fi и удалённых соединений. Поддерживает до 48 кГц.

AAC — Apple AudioToolbox, только iOS и macOS плагин. Недоступен на Windows или Android.
Какие частоты дискретизации поддерживаются?
PCM lossless поддерживает любую частоту дискретизации, которую поддерживает твой DAW: 44,1, 48, 88,2 и 96 кГц. Opus ограничен 48 кГц — сессии 96 кГц понижаются при выборе Opus.
Какова задержка?
В локальной Wi-Fi-сети с PCM или Opus типичная задержка составляет 20–100 мс в зависимости от сети и размера буфера DAW. AirPlay добавляет 1–3 секунды. Удалённый стриминг (Pro) добавляет задержку ретранслятора — обычно ещё 50–200 мс в зависимости от расстояния.
Могу ли я направить аудио на AirPlay-колонки?
Да. Приложение iOS может направить выход на любое устройство, совместимое с AirPlay: HomePod, HomePod mini, AirPlay 2 колонки, Apple TV и сторонние AirPlay-устройства. Используй выбор выхода аудио в приложении. Примечание: AirPlay добавляет 1–3 секунды задержки.

Подключение и настройка

Обнаружение Wi-Fi, брандмауэры и устранение неполадок сети.

Как стримить на устройство в другой сети?
Удалённый стриминг требует подписки Auxfeed Pro. Pro маршрутизирует аудио через наш ретранслятор, поэтому плагину и приложению не нужно быть в одной Wi-Fi-сети. Никакого проброса портов, VPN или статического IP.
Приложение не находит плагин. Что не так?
Проверяй по порядку: (1) Оба устройства подключены к одной Wi-Fi-сети (не к гостевой, не к другому SSID). (2) Роутер разрешает mDNS/Bonjour — некоторые корпоративные или mesh-роутеры блокируют его по умолчанию. (3) Брандмауэр Mac/PC разрешает входящие соединения для хоста плагина (твоего DAW). (4) Плагин действительно вставлен и работает в DAW (не только установлен).
Работает ли Auxfeed через мобильный интернет?
Только с Auxfeed Pro (удалённый стриминг). Бесплатная версия работает только по Wi-Fi — оба устройства должны быть в одной Wi-Fi-сети. Pro маршрутизирует трафик через наш ретранслятор, поэтому мобильный интернет, гостиничный Wi-Fi или любое интернет-соединение работает.
Что насчёт VPN?
VPN может мешать автоматическому обнаружению Bonjour/mDNS в сети. Если на телефоне или компьютере запущен VPN, попробуй отключить его и переподключиться. Удалённый стриминг (Pro) совместим с VPN, так как работает через наш ретранслятор.

Auxfeed Pro

Удалённое стриминг, подписки, оплата и отмена.

Что входит в Auxfeed Pro?
Pro добавляет удалённый стриминг (мониторь микс из любой точки, не только по той же Wi-Fi), мониторинг mid/side/mono/solo, 3-полосный EQ, целевые уровни громкости платформы (Spotify, Apple Music, YouTube), интегрированные LUFS/True Peak/LRA и запись (захват в WAV с воспроизведением). Бесплатная версия сохраняет локальный Wi-Fi-стриминг в полном качестве — без ограничений по времени, без ограничений функций при локальном использовании.
Сколько стоит Pro?
Auxfeed Pro стоит $9,99/мес. или $79,99/год (экономия 33% при годовой оплате). Включён 7-дневный бесплатный пробный период. Отменяй в любое время через настройки подписки App Store или Google Play.
Как отменить Pro?
Отменяй через настройки подписки App Store (iOS) или Google Play (Android), так как выставление счетов выполняется платформой. Твои функции Pro остаются активными до конца текущего расчётного периода. Локальный Wi-Fi-стриминг продолжает работать бесплатно после отмены.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да — Auxfeed Pro включает 7-дневный бесплатный пробный период. Можно отменить в любое время во время пробного периода без списания средств. Пробный доступ управляется через подписку App Store или Google Play.

Устранение неполадок

Сбои приложения, нет звука, пропавшие сессии, логи.

Плагин показывает «Отключено». Что делать?
Плагин работает, но ни одно приложение не подключено. Открой приложение Auxfeed на телефоне или планшете. Убедись, что оба устройства подключены к одной Wi-Fi-сети. Нажми на сессию в приложении для подключения. Если сессия не появляется, обратись к вопросам об устранении неполадок подключения.
Слышу щелчки или прерывания. Как исправить?
Прерывания обычно означают, что сеть перегружена или буфер DAW слишком мал. Попробуй: (1) Увеличить буфер DAW (256 или 512 сэмплов). (2) Сменить кодек с PCM на Opus (меньшая пропускная способность). (3) Подойти ближе к Wi-Fi-роутеру или переключиться на 5 ГГц. (4) Закрыть другие приложения, потребляющие много трафика на телефоне. (5) Проверить, не добавляет ли AirPlay дополнительную буферизацию.

Android

Настройки для Android, заметки о кодеках и ограничения.

Почему нет кодека AAC на Android?
Поддержка AAC обеспечивается фреймворком AudioToolbox от Apple, доступным только на iOS/macOS. На Android используй PCM lossless для максимального качества или Opus для эффективного стриминга по Wi-Fi. Оба доступны бесплатно.
Поддерживает ли приложение Android альбомный режим?
Да. Переверни телефон горизонтально, чтобы увидеть полноэкранные стерео-метры — такой же горизонтальный макет, как на iOS. Отлично работает с подставкой для телефона рядом с DAW.

Всё ещё нужна помощь?

Мы отвечаем на каждое письмо, обычно в течение 24 часов.

Написать в поддержку